El paciente de la 376

EL PACIENTE DE LA 376. CASO REAL .
(relato hallado por casualidad en el grupo La Pipa)

HECHO REAL

(Ring, ring, ring)
- Hospital Xeral de Lugo bos días.
- Si, Buenos días, quisiera hablar con alguien que me de información sobre un paciente que está internado.

- ¿De qué paciente se trata?

- Se llama Antonio Comesaña Otero y está en la habitación 376.

- Un momento, le paso a enfermería.

- Buenos días, habla la enfermera Luisa Casal, ¿en qué puedo ayudarle?

- Quisiera saber las condiciones clínicas del paciente Antonio Comesaña Otero de la habitación 376, por favor.

- Un minuto que voy a localizar al médico de guardia.

- Buenos días, habla el doctor Quirós, ¿en qué puedo ayudarlo?

- Verá doctor, quisiera que me informasen sobre el estado de salud de Antonio Comesaña Otero de la habitación 376.

- A ver, un minuto que consulto la ficha del paciente.

- Bueno, gracias

- Aquí está. Veamos, hoy se alimentó bien, la presión y el pulso se mantienen estables y está respondiendo bien a la medicación por lo que mañana le retiraremos el monitor cardíaco, si continua en esta línea le daremos el alta en dos o tres días.

- ¡Muchas gracias doctor, no sabe usted la buena noticia que acaba de darme! ¡Joder que alegría! - Me alegro hombre, ¿quién es? ¿Su padre?

- No, no, que va, yo soy Antonio Comesaña Otero y estoy llamando desde la habitación 376, lo que pasa es que aquí todo el mundo entra y sale del cuarto cuando le sale de la polla, parece que hablan entre ustedes en chino y a mí ni Dios me dice un carallo.

A mí me ha parecido buenisimo, y además, me ha hecho ver que mientras que los profesionales de la salud damos por hecho o sabido algo, el que está en la cama, o a la espera de pruebas, o por confirmar un diagnostico; no tiene ni idea de qué narices se le habla, si es que nos dirigimos a él verdaderamente.

Oigo (cada vez menos) a pacientes decir: "el medico (o la enfermera) ni me miró, solamente miraba la pantalla mientras decía frases que yo no he entendido".

El contacto cara a cara es muy importante, con un simple gesto, o manera de poner las manos podemos dar a las personas a las que dirigimos nuestra atención mucha más tranquilidad y seguridad que diciendo mirando levemente y sin sonreir : "Sr X; las pruebas diagnosticas relaizadas han dado negativo, por lo que el jucio clinico hecho a priori no concuerda con su diagnostico real".

Si a mí, enfermera que soy y creo que experimentada, si estoy en la consulta de cualquier medico, nerviosisima, dandole vueltas a la cabeza y esperando un resultado de alguna prueba, me resulta dificil de digerir tantisima parafernalia, pues no quiero ni imaginarme lo que se le vendría encima a cualquier persona ajena a la materia.

Para mí, y es lo que pongo en práctica cada día , es mucho más eficaz coger de la mano o simplemente mirarle a los ojos con una sonrisa (depende del grado de confianza) y decir: pues nada, a seguir así de bien, porque está usted como una rosa, o sea, que seguiremos cumpliendo años hacia atrás . Lo más problable es que además al paciente (me encanta esa palabra en el sentido de la paciencia del santo Job) le arranque sin querer una sonrisa y la proxima vez que sea vea en un aprieto sematico venga a buscarme para que le saque de dudas.

Espero que os haya hecho reflexionar como a mí.